Scheda
MSC Crociere

E' la grande compagnia crocieristica con sede
a Napoli; dotata di una flotta di moderne navi
da crociera, tra cui spiccano le gemelle MSC
Magnifica
e MSC Splendida.
Le navi della flotta italiana MSC Crociere continuano
ad ottenere certificazioni internazionali per
gli alti standard di servizio e sicurezza garantiti
a bordo.
Nel 2004 la prestigiosa Guida Berlitz ha classificato
quattro delle unità di MSC Crociere al
top della classifica delle navi operanti in
Mediterraneo.
Nel 2009, per il secondo anno consecutivo, MSC
Crociere è stata premiata con il Bit
Tourism Award alla fiera BIT di Milano
come " tour operator a cui affidare
il miglior cliente".
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Parliamo
di ... MSC CROCIERE
con
il direttore marketing Fabio de Petris
Marzo 2009: Si è da poco conclusa la BIT 2009
a Milano, nell'ambito della quale, MSC Crociere,
ha ottenuto una importante conferma da parte degli operatori
del settore, ottenendo per il secondo anno consecutivo
il Bit Tourism Award come "tour operator a
cui affidare il miglior cliente".
Crociere.it ha quindi deciso di dedicare
lo spazio di questa primavera 2009 della nostra sezione
"Parliamo di ...", alla compagnia di Crociere
che attualmente, a giudizio di molti, meglio rappresenta
lo stile "Made in Italy".
Fabio de Petris direttore marketing della MSC Crociere,
che ringraziamo pubblicamente per la disponibilità ed
il tempo dedicatoci, ha raccolto con entusiasmo il nostro
invito ... al fine di far conoscere meglio e "più da
vicino" anche ai nostri visitatori questa importante
realtà Italiana.
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De
Petris, ci dica chi è MSC Crociere
MSC Crociere, la più grande compagnia di
crociere a capitale interamente europeo, con propri
uffici in 41 paesi nel mondo e la sua sede a Napoli,
è oggi universalmente conosciuta per la
sua eccellenza in termini di ospitalità,
servizio impeccabile e gastronomia,
per la flotta tecnologicamente avanzata
e per la grande attenzione agli arredi e al design
delle navi. La flotta, composta attualmente da
9 unità, ha ospitato nel 2008 oltre 800.000
passeggeri. Si tratta della flotta più
moderna al mondo con un'età media delle
navi inferiore ai 5 anni, grazie ad un piano di
sviluppo senza precedenti.
Le navi MSC Crociere saliranno, infatti, a quota
11 unità con la consegna di MSC
Splendida a luglio del 2009 e di MSC
Magnifica nel 2010. |
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Come
spiega il successo del modello MSC Crociere che in questi
anni ha portato la vostra compagnia ad essere tre le
più apprezzate dai croceristi e al contempo ad
ottenere numerosi riconoscimenti dagli operatori del
settore?
La nostra forza si basa su 4 punti cardine che posso
sintetizzare in:
- INNOVAZIONE: Guidiamo l'innovazione di settore
in tutto dal numero di cabine esterne con balcone (82%
dell'offerta) al livello elevatissimo di attenzione
all'ecologia con i più sofisticati sistemi
di trattamento delle acque e con carburanti a basso
impatto ambientale, da sistemi di risparmio energetico
a prodotti unici al mondo come l'MSC Yacht club,
99 suite con l'unico servizio a 6 stelle al mondo
con maggiordomo di cabina.
- STILE ITALIANO: Dall'enogastronomia
al servizio, dal design ai materiali di arredamento.
Lo stile italiano è il reale punto di
differenziazione tra noi e la nostra concorrenza.
- FLESSIBILITA': Essere una private company ci
permette una rapidità di decisione ed esecuzione
assolutamente unica. Questo ci ha permesso di essere
presenti in 41 paesi e di avere 33 porti di
imbarco tra il mediterraneo ed il nord europa in
pochi anni.
- LE PERSONE: In MSC Crociere c'è
un grandissimo senso di appartenenza all'azienda ed
una sensazione di far parte di una grande famiglia.
Questo permette a tutti noi di dare il meglio e di trattare
i nostri passeggeri non come dei clienti soltanto ma
come degli "ospiti". |
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MSC
Crociere oggi è la maggiore compagnia del
settore a capitale interamente Italiano, come
siete riusciti a garantire l'eccellenza del vostro
prodotto, dovendovi confrontare con la concorrenza
delle grandi multinazionali?
Attraverso la cura dei dettagli,
cosa che le multinazionali, per loro stessa natura,
tendono a curare meno. |
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Le
Crociere nell'immaginario dell'utenza è spesso
sinonimo di Vacanza Relax e Benessere, cosa offre MSC
Crociere per non deludere tali aspettative?
Relax e benessere
è per noi il "minimo sindacale". Le
nostre crociere offrono anche la possibilità
di svago e divertimento per tutti i gusti (Casinò,
simulatore di formula 1, Nintendo Wii, Cinema 4D ecc)
oltre che il più elevato standard di enogastronomia
con prodotti tipici italiani |
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Chi
è il cliente "tipo" di MSC Crociere?
Il nostro target è in continua evoluzione. Le
crociere prima si rivolgevano ad un target maturo ma
oggi sono sempre più trasversali in quanto i
servizi a bordo e gli itinerari che proponiamo sono
davvero in grado di poter soddisfare chiunque. |
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Quali
sono gli itinerari e le principali novità per
la stagione 2009?
Nel 2009 le novità sono principalmente le 2 nuove
ammiraglie MSC FANTASIA (varata il
18 dicembre 2008) ed MSC SPLENDIDA
(che verrà varata il 12 luglio 2009) che solcheranno
entrambe i mari del mediterraneo. |
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Ci
consigli una breve Crociera tra i vostri itinerari per
questa primavera
Sicuramente il NORD EUROPA. E' un itinerario
favoloso ed ancora poco conosciuto. Abbiamo tre navi
(Orchestra, Lirica e Opera) con itinerari che
spaziano dai fiordi alle grandi capitali, dalle 7 notti
alle 11 notti. E' una crociera indimenticabile e suggestiva. |
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La
Crociera TOP dell'estate 2009?
MSC Splendida nel Mediterraneo
a Luglio.
E' la più bella nave del mondo in un periodo
dell'anno bellissimo.
Il viaggio inaugurale di MSC Splendida
è in programma per il 13 luglio 2009 con la prima
partenza che avrà luogo nel porto di Barcellona
(Spagna). |
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Molti
novelli sposi scelgono la Crociera come viaggio di nozze,
avete pensato qualcosa di particolare per loro?
A tutti gli sposi diamo dei pacchetti che comprendo
scontistiche particolari e pacchetti benessere.
Organizziamo cerimonie a bordo quest'anno inoltre
regaliamo a tutte le coppie di sposi un set
di valigie Carpisa. |
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Cosa
ha in "cantiere" la vostra compagnia per il
prossimo futuro?
Continuare ad innovare ed a consolidare la fortissima
immagine di marca che stiamo costruendo.
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